1. Informații despre vânzător NAOMI EVENT PACKING S.R.L. CUI: 47352798 Nr. înregistrare: J33/2552/2022 Adresă: IPOTESTI, Str. STR. DECEBAL, Nr. 30 A, județ SUCEAVA

 

  1. Acceptarea termenilor și condițiilor

2.1. Accesarea și utilizarea site-ului enada.ro implică acceptarea și respectarea tuturor termenilor și condițiilor prezentate în continuare. Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles în întregime acești termeni și condiții și sunteți de acord să fiți obligat de aceștia.

2.2. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați acest site și să nu plasați comenzi.

  1. Crearea unui cont

3.1. Pentru a plasa o comandă pe enada.ro, este necesară crearea unui cont. Veți fi responsabil de menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului și sunteți de acord să fiți responsabil pentru toate activitățile care au loc pe contul dumneavoastră.

3.2. Sunteți de acord să furnizați informații precise, complete și actualizate în momentul înregistrării și să actualizați în mod corespunzător informațiile de profil pentru a păstra datele dvs. exacte și complete.

  1. Prețuri și disponibilitate

4.1. Prețurile afișate pe enada.ro sunt exprimate în lei și includ TVA.

4.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă.

4.3. Disponibilitatea produselor este actualizată în timp real, însă în cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa și vă vom oferi alternative sau opțiunea de a anula comanda.

  1. Metode de plată

5.1. La enada.ro, puteți efectua plăți prin următoarele metode:

  • Ramburs: Plata se face în numerar la livrare.
  • Transfer bancar: Plata se efectuează prin transfer bancar în contul specificat pe site.
  • Card online: Plata se realizează cu cardul direct pe site-ul nostru, într-un mediu securizat.

5.2. Sunteți responsabil pentru orice taxe sau comisioane asociate metodei de plată pe care o alegeți.

  1. Livrare

6.1. Livrarea se efectuează în România.

6.2. Pentru comenzi cu valoare mai mare de 300 de lei, livrarea este gratuită.

6.3. Pentru comenzi cu valoare sub 300 de lei, se percepe o taxă de livrare de 25 de lei.

6.4. Ne străduim să efectuăm livrarea în termen de 2-3 zile lucrătoare prin intermediul unui serviciu de curierat. Cu toate acestea, livrarea poate fi afectată de circumstanțe neprevăzute și nu putem garanta timpul exact de livrare.

  1. Retur și ramburs

7.1. Dacă doriți să returnați un produs, aveți la dispoziție un termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a ne anunța intenția de retur.

7.2. Produsele pot fi returnate doar dacă nu au fost scoase din ambalajele originale și nu prezintă semne de folosire sau deteriorare.

7.3. Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului nostru de asistență pentru clienți. Vă vom oferi instrucțiuni suplimentare privind procedura de retur și rambursare.

7.4. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

  1. Garanție și servicii post-vânzare

8.1. Produsele comercializate pe enada.ro beneficiază de garanția specificată de producător în documentația produsului.

8.2. În cazul în care întâmpinați probleme cu produsele achiziționate, vă rugăm să ne contactați pentru a vă oferi asistență și pentru a soluționa orice problemă în cel mai scurt timp posibil.

  1. Drepturile de autor și proprietatea intelectuală

9.1. Toate conținuturile site-ului enada.ro, inclusiv textele, imagini, grafice, logo-uri, baze de date și alte materiale, sunt protejate de legea drepturilor de autor și de alte legi privind proprietatea intelectuală.

9.2. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale este strict interzisă și poate constitui o încălcare a drepturilor de autor și a altor legi aplicabile.

  1. Confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

10.1. enada.ro respectă confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal. Informațiile furnizate de către utilizatori sunt utilizate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații cu privire la colectarea, utilizarea și protecția datelor dumneavoastră.

  1. Limitarea responsabilității

11.1. enada.ro nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele pagube directe sau indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau alte prejudicii rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a site-ului nostru.

 11.2. Utilizarea site-ului enada.ro se face pe riscul și responsabilitatea utilizatorului. Vă asumați întreaga responsabilitate pentru utilizarea site-ului, accesarea conținutului și orice consecințe rezultate din aceasta.

 

  1. Modificări ale termenilor și condițiilor

12.1. enada.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul enada.ro.

12.2. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

  1. Forța majoră

13.1. enada.ro nu va fi responsabilă pentru niciun eșec sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor sale datorate unor circumstanțe care scapă de controlul său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, forța majoră, acte ale autorităților guvernamentale, război, tulburări civile, dezastre naturale, incendii, inundații, cutremure sau alte evenimente de forță majoră.

  1. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

14.1. Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația în vigoare din România.

14.2. Orice litigiu rezultat din sau în legătură cu acești termeni și condiții va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.

  1. Dispoziții finale

15.1. Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții este considerată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi nu vor fi afectate și vor rămâne în vigoare.

15.2. Nerespectarea de către enada.ro a unui drept sau prevedere din acești termeni și condiții nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

15.3. Acești termeni și condiții reprezintă acordul complet între utilizator și enada.ro și se aplică în ceea ce privește utilizarea site-ului și a serviciilor oferite.

16. Comandă

Notificarea automată primită prin e-mail imediat după plasarea comenzii are rol strict de informare și confirmare a primirii solicitării dumneavoastră, neconstituind acceptarea fermă a comenzii și nici încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

Contractul la distanță între Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat oficial doar în momentul în care Vânzătorul emite factura fiscală și trimite o notificare electronică (e-mail sau SMS) de confirmare a expedierii produselor către Cumpărător.

17. Dreptul de anulare a comenzilor

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă plasată pe site, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreo parte să poată pretinde daune-interese, în următoarele situații, dar fără a se limita la acestea:

  • Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției sau invalidarea acesteia de către procesatorul de plăți integrat pe site;

  • Erori tehnice de platformă care au generat prețuri sau caracteristici derizorii/eronate ale produselor;

  • Indisponibilitatea bruscă a stocului din motive logistice;

  • Datele furnizate de către Cumpărător pe site sunt incomplete, incorecte sau ridică suspiciuni rezonabile de rea-credință;

  • Pentru comenzile plasate de persoane juridice (B2B) sau persoane fizice (B2C): Vânzătorul își rezervă dreptul absolut de a-și selecta partenerii comerciali și de a refuza onorarea unei comenzi fără a fi necesară o justificare suplimentară, conform principiului libertății contractuale!